第一次打开，先看这三下
不用先摸清整站布局，按下面任意一条走，都能落到你要的那块。
Q01 第一次打开宝博体育中文站，从哪里看起？
首屏中间是赛程时间轴，右侧浮岛是积分榜入口，再往下是球员数据卡和战报短讯。你想查哪一类，直接点对应区域。
Q02 只想查一场比赛，最短路径怎么走？
两步。先把赛程时间轴拖到那个比赛日，再点那场比赛的卡片。电脑端首屏就能完成，手机端在底部切换条上左右滑。
Q03 右上角那个常驻的积分榜按钮点开是什么？
从右侧滑出一层积分榜，覆盖 5 个主要联赛的当前排名与轮次变化。它在你翻任何栏目时都留在右上角，展开后不打断正在看的内容。
Q04 看这些内容要先注册或登录吗？
赛程、积分榜、战报和球员数据打开就能用。你收起的条目和读过的标记保存在自己浏览器里，清掉浏览器数据时一并清掉。
三步锁定你今晚想看的那一场
从落页到看到比赛，中间只有三个动作。
- 首屏中央找到赛程时间轴，横向拖到目标比赛日。
- 在当天卡片里点开那一场，比分与关键指标一起展开。
- 想顺带看排名，右上角浮岛拉出积分榜，看完直接关掉。
数据和战报的问题
什么时候变、多久变一次、看着不对该找谁，这组讲清楚。
Q05 赛程和积分多久刷新一次？
比赛日按 15 分钟一轮刷新赛程与积分状态，由数据维护组确认后上线。非比赛日按当日实况调整。
Q06 战报多久出一条，一条多长？
每周 40–60 条，单条正文通常 200–350 字，短段落配数据标签，两分钟能读完一条。
Q07 发现数据滞后或者对不上，怎么反馈？
发邮件到 kefu@stadium-baobo.com.cn，写明比赛日、对阵和疑点。工作日 9:00–18:00 有同事在线处理赛程数据反馈。
Q08 积分榜上的升降箭头分别代表什么？
排名上升是绿色箭头，下降是橙色箭头，箭头旁边标出变动位数。点联赛名可切到该联赛的完整榜单。
版本与显示的问题
两版栏目各有什么脾气，切换会不会丢东西，这组一次说透。
Q09 新版和旧版栏目到底差在哪？
新版把原来的 12 个二级栏目并成 6 个一级入口，分类更清楚，临时查一个信息少点几下。旧版入口在页脚与版本对照页保留着。
Q10 切换版本会不会把我正在看的内容弄丢？
不会。切换时当前赛事会被带过去，你回到的是同一场比赛，只是栏目布局换了样子。
Q11 浅色和深色怎么选，选完能记住吗？
页面顶部有显示方案切换按钮，夜场时段默认用暖白低亮配色。你选过一次之后会记住，下次打开还是这个方案。
Q12 想把两版并排比一比，去哪里？
多端入口页提供两版栏目对照入口，左右并排预览，按自己的习惯选一版继续用。
手机上的问题
单手拿着手机看比赛时最容易卡住的地方，都在这一组。
Q13 手机上单手怎么快速切换赛事？
屏幕底部固定一条赛事切换条，含上一场、当前赛事、下一场三个按钮，都落在拇指够得到的下三分之一区域，平均两次点按完成切换。
Q14 小屏上字偏小，或者要横向拖动怎么办？
正文不低于 16px，数据标签不低于 13px。如果出现横向滚动，多半是页面被系统放大了，把浏览器缩放调回 100% 就好。
Q15 通勤路上想两分钟看完，去哪个栏目？
去赛场动态栏看战报短讯。每条都是短段落加数据标签，7:00–9:00 和 18:00–20:00 两个时段更新最密集。
账号与反馈的问题
什么情况写信、什么情况打电话，这组给出对应的通道。
Q16 哪些问题适合写客服邮箱？
赛程数据反馈与账号相关问题，发到 kefu@stadium-baobo.com.cn。工作日 9:00–18:00 在线，建议附上截图和发生时间。
Q17 客服电话什么时候打得通？
400-5981-5316，工作日 9:00–18:00。数据反馈之外，账号事项也可以打这个电话沟通。
Q18 本地收藏和已读标记会同步到别的设备吗？
保存在你自己的浏览器里，换设备或清掉浏览器数据就不在了，需要重新标记一次。